Puesto de trabajo digital híbrido

El modelo de trabajo híbrido —una combinación de trabajo en la oficina, en movimiento y en remoto— se ha convertido en la forma preferida de trabajar. Las empresas que adaptan sus tecnologías de comunicación para proporcionar soluciones flexibles y ágiles de puesto de trabajo híbrido obtienen una ventaja competitiva. 

Con un puesto de trabajo digital híbrido, los trabajadores permanecen conectados y capacitados para ofrecer a los clientes la mejor experiencia, esencial para la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.

Cree un puesto de trabajo híbrido sin igual

En Alcatel-Lucent Enterprise, proporcionamos a las organizaciones comunicaciones, colaboración y servicios de atención al cliente eficientes y seguros. Disponibles localmente o desde la nube, las soluciones de ALE permiten a las empresas implementar con éxito el puesto de trabajo digital híbrido que prefieran.

Sistemas de comunicación

Seleccione una solución de nivel empresarial que ofrezca los máximos niveles de seguridad, resistencia y movilidad para que pueda comunicarse con sus equipos y clientes esté donde esté.

Con ofertas diseñadas para adaptarse a organizaciones grandes (OmniPCX Enterprise Purple) y pequeñas (OXO Connect), cada interacción se puede convertir en una relación duradera con soporte de comunicaciones desde cualquier punto de conexión. Esto incluye teléfonos de escritorio, terminales móviles inalámbricos (DECT) y softphones en PC o teléfonos inteligentes. Además, con Purple on Demand, un modelo de negocio flexible basado en suscripciones, puede acelerar la puesta en marcha de su proyecto de puesto de trabajo digital híbrido. 

Teléfonos de escritorio y softphones de la era digital

Desde teléfonos de escritorio diseñados para la era digital hasta softphones que permiten la movilidad en todas las situaciones, ofrecemos las soluciones que mejor se adaptan a sus necesidades. Ofrecemos dispositivos y aplicaciones que son fáciles de usar, in situ o de manera remota, con una interfaz intuitiva y accesible.

Comunicaciones en la nube híbrida

Aproveche su inversión en un sistema de comunicaciones de ALE incorporando servicios de colaboración en equipo basados en la nube con Rainbow™ by Alcatel-Lucent Enterprise. 

Rainbow ofrece chat grupal, intercambio de archivos, llamadas de audio y vídeo, conferencias web y mucho más. Además, con la solución CCaaS de ALE Connect, su servicio de atención al cliente puede gestionar las interacciones omnicanal (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y teléfono) con la calidad y la eficiencia que los clientes actuales esperan.

Nube privada

Si es una organización que quiere mantener el control de sus comunicaciones unificadas, elija Rainbow Edge. Como solución de nube privada basada en una arquitectura flexible, puede seleccionar un centro de datos local o alojar la solución en las instalaciones como una solución conectada o independiente.

A continuación se explica por qué los clientes eligen Alcatel-Lucent Enterprise

• Soluciones universales y eficientes para una comunicación, colaboración y servicio de atención al cliente sin interrupciones.
• Aproveche las inversiones existentes con nuestra estrategia de comunicación de nube híbrida.
• Soluciones adaptadas a la era digital para una plantilla comprometida y motivada.
• Esta estrategia de eficacia probada proporciona ventajas rápidas y tangibles, al tiempo que reduce el riesgo operativo y financiero.